退换货流程

时间:2013-09-18 20:11

 

关于退换货说明:

在商品无任何问题情况下,格美汇商城承诺:自顾客实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由顾客承担的情况下,可以全额退货。格美汇商城所售均为新品,为保护其他消费者利益,以下情况视为影响二次销售(经权威部门检测商品存在质量问题,不受下列情况限制):

1.密封的产品包装已经打开;

2.退回商品务必保证商品包装完好,即产品盒干净、无写字、防伪标签、商品吊牌等完整无损,商品寄回时商品未出现污染或损坏,能正常使用,同时需退回收货单;

3.如由于顾客使用的物流原因导致的商品包装盒损毁、商品损坏,将不予办理退换货;

4. 如顾客购买的产品附送赠品,申请退换货时,赠品需一起寄回。若赠品出现丢失、损坏、已经使用等无法二次赠送的情况,将不予办理退换货;

5.其他可能影响二次销售的。

 

退换货其他相关说明:

1. 任何非由格美汇商城出售的商品;

2. 超过退换货期限的商品(经权威部门检测商品存在质量问题的除外);

3. 购买时明确说明不支持退货的商品;

4. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

5. 换货商品(在不影响二次销售的情况下)支持不同款商品间换货及差价换货;

6. 礼包或套装中的商品不接受部分退换货;

7.参加商城促销活动的,如满折满减活动,或使用优惠券的订单,不支持部分退货,必须整单退货;

8. 如顾客购买时开具发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货;

9.根据相关规定说明,不在退换货范围内的商品。

 

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